※ご契約内容を十分ご確認頂き、ご理解・利用下さい。

第1条【契約内容】

1. 当方（アローズ）と、お申し込み者様との間で可能な契約締結事項は、基本的に『緊急連絡先』のみです。
2. 但し、公的・私的身分証明書不要な、形式上の身元引受人（別途11,000円）は、お客様の代筆に限りご対応が可能です。
3. お客様以外の筆跡による、記載は追跡可能な往復郵送費用お客様の実費にて、当方（アローズ）宛に別途8,800円お支払い頂ければ、ご対応可能です。※郵送事情を考慮下さい。
4. この場合、緊急連絡先の印鑑が必要な時には、お客様にて押印下さい。

第2条【ご契約起算日】

1. 緊急連絡先の契約日は、ご入金日（場合によっては緊急連絡先内容メール送信日）より起算されます。

第3条【継続契約起算日】

1. 当方との間で、継続契約利用の場合、ご入金日が起算日にはならず、契約満了の翌日が契約起算日になりますので、下記内容をご確認の上、安心してご利用頂けます。

   例）
   ・1年継続の場合
   26年1月10日契約
   　　　↓↓↓↓
   27年1月9日契約満了
   ※契約満了の5日前（27年1月5日）に継続料金振込
   →2026年1月10日〜継続利用開始日

   ・1ヶ月継続の場合
   26年1月10日契約
   　　　↓↓↓↓
   26年2月9日契約満了
   ※契約満了の5日前（26年2月5日）に継続料金振込。土日祝は後ろ倒し日。
   →2026年2月10日〜継続利用開始日

第4条【緊急連絡先電話対応告知について】

1. 緊急連絡先に、審査会社様より確認電話が入りましたら、お申し込み者様ご指定メールアドレス宛・SNS（急を要する・口頭でのご説明が必要と、当方が判断した場合にはお電話にて）三時間以内にご報告差し上げます。
2. →オプション契約

   また、お客様より当方（無料）または、緊急連絡先（別途5,500円）へ、審査の進捗情報をお問い合わせ頂く場合が御座いますが、連絡が入りました際には、ご連絡を差し上げる契約も盛り込んでおります。
   もし、どうしても審査会社様より、確認電話が入るのどうか気になる方は、審査会社様へ直接ご確認下さい。
   緊急連絡先はあくまで審査会社様より、ご連絡がくるのを待つ立場になるからです。

   緊急連絡先への直接電話について
   →オプション・緊急連絡先確認電話契約・別途5,500円・お時間は5分程度）

   例外）急を要する連絡について
   （特例事項）
   審査におかれまして、急を要する意思疎通が必要な事態が起きて締まった場合、当方アローズ宛（緊急連絡先へは有料）に、メールまたはお電話にて、ご連絡お待ちしております。

第6条【電話対応・期間】

1. 保証期間の電話対応は契約日より30日間です。
   その後継続期間に緊急連絡先との間で起こりえる、電話不通・電話対応不可等の問題は、一切の責任は負いかねます。
2. ご契約期間中であっても、再度別案件のご契約は可能です。緊急連絡先が、同一か別者かは当方（アローズ）の判断とさせて頂きます。
3. 複数の契約（不動産契約を複数ご希望の場合や勤務・就職先）にてご利用の場合は、複数案件サポート契約（5,500円）をご利用下さい。
4. 但し、こちらの契約は、お申込時のみご契約が可能なオプション契約となっております。

第7条【キャンセル・返金不可について】

お客様都合による、お申込後のキャンセル及び返金は行っておりません。誤ってご入金されました料金に関しましては、継続ご利用料金として、充当させて頂きます。

第8条【緊急連絡先対応期間】

①ライトプラン（9,900円）
30日保証・1年契約　

②スタンダード（16,500円）
30日保証・1年契約

緊急連絡先の電話対応保証期間は、ご契約日（入金日）から30日間です。
その後（31日以降）、緊急連絡先へかかってきた電話は、ご入金をさかのぼって連絡をとり合っていない・またはご対応不可（電話に出ない）・電話番号の解約（現在使われていない等の音声案内）となります。
理由は、緊急連絡先の音信不通・死亡等の可能性も考えられ、いづれにしましても緊急連絡先＆当方（アローズ）では対処出来ない為です。

③プレミアムプラン（33,000円）
30日保証・継続時→月々3,300円

継続的に緊急連絡先としての、電話対応をさせて頂きます。但し、30日以降の継続期間に入りましてからは、ご対応準備期間として、5日前には当方アローズ宛に、メールを頂いてからのご対応となります。
継続ご利用料金御支払のタイミングは、契約満了の5日前、但し支払日が土日祝に当たってしまう場合は、後ろ倒し日にてお振込み下さい。

第9条【緊急連絡先電話対応時間】

毎日午前10時〜18時。電話に対応出来ない場合は、翌日折返しになる事も御座います。

第10条【契約の解約・更新】

ご入金から契約満了を迎える前に、当方・またはお客様より継続契約をご希望される場合、再度ご契約頂ければ延長する事が可能です。もちろん、解約頂く事も可能です。但し、継続契約をなされずに、緊急連絡先をご利用になられての無断ご利用は出来ません。その際には、ご利用料金の請求・確認及び緊急連絡先をお断りする電話を差し上げる場合も御座いますので、予めご了承下さい。

第11条【ご利用料金お振込先口座について】

お振込先口座は、運営事業者の変更等となる場合が御座いますので、予めご了承下さい。
告知方法につきましては、お電話・メール・ショートメール・または郵送のいづれかになります。

第12条【緊急連絡先情報】

緊急連絡先情報は、サービス内容により異なります。 （※日本人男性による対応です。）
女性対応は、契約金とは別に11,000円にて、女性対応契約のオプション契約として承る事が可能です。

第13条【緊急連絡先内容変更について】

緊急連絡先内容は、都合により変更・または連絡不可となる場合が有ります。（緊急連絡先の音信不通・死亡等）その際には、契約期間は残されておりますが、代替等の変更用意は、ご入金日からの1ヶ月保証期間以降、ご対応しておりませんので、予めご了承下さい。

第14条【緊急連絡先情報の記載】

緊急連絡先情報の記入は、お客様サイドに代筆頂いております。（身分証の提出は一切行っておりません）

第15条【郵送契約及び直筆契約】

→オプション契約※注意点有り
緊急連絡先内容記入をご希望の方は、往復送料お客様負担（追跡受取可能な郵送）、別途8,800円にて、アローズ事業所宛にお客様より発送頂く対応のみ、ご契約を承ります。尚、押印はお客様にてご対応下さい。　

第16条【緊急連絡先電話対応】

→契約金に含む（追加料金無し）
基本電話対応時刻は、毎日10時〜18時です。
緊急連絡先人の電話対応は直ぐに出られない場合も御座いますが、一両日中には必ず折り返しますのでご安心下さい。（お申し込み・ご入金から30日に限り、当方アローズにて保証します。）

第17条【緊急連絡先情報提供の目的】

本サービスは緊急連絡先の提供です。出来る限りサポートは致しますが、お客様のご要望に添えない場合もございます。
③緊急連絡先人と知り合った経緯は設定自由。
①ライトプラン・②スタンダードプランに関しましては、当方指定設定の知り合った経緯・居住地（住所）となります。

第18条【知り合った経緯変更契約】

→オプション契約（別途5,500円）
①ライトプラン・②スタンダードプランの、緊急連絡先とお申込者様との間で、知り合った経緯の変更をご希望の方は、別途5,500円にて変更契約を承ります。

第19条【緊急連絡先内容再発行】

→オプション契約
緊急連絡先内容を、忘れてしまった、または無くした・見つからなくなってしまった方には、『再発行』を（別途3,300円）にて、承っております。

第20条【緊急連絡先電話確認契約】

→オプション契約
緊急連絡先に、直接確認電話入れたい方は、オプション契約『緊急連絡先電話確認契約』（別途5,500円）にて、承っております。

第21条【来店契約】→オプション契約

来店をご希望の方は、ご契約の有無にかかわらず、来店契約金として、前払いにて別途11,000円をお振込み頂いて、来店時刻を確保させて頂いております。（ご対応最長時間30分）
尚、来店契約当日にお越しになられない場合、いかなるご事情におかれましても、時間厳守にて待機しておりますので、実費として充当させて頂きます。尚、返金・キャンセルは出来ません。
別日にご変更なされる際には、再度来店契約金をお支払い下さい。

第22条【請求書・領収書発行について】

→オプション契約
領収書・請求書の発行は行っておりません。お振込み明細をお客様の方で保管下さい。但し、発行をご希望の方は、別途5,500円にて承っております。

第23条（オプション契約）【緊急連絡先への直接確認電話契約】

お申込み・ご入金を頂きました後、依頼人のお客様より、緊急連絡先への連絡は、別途5,500円にて、お電話にて承る事が出来ます。

第24条【緊急連絡先内容（情報）保護について】

お申込み・ご入金後に、お伝えさせて頂きました、緊急連絡先内容（情報）以外は、いかなる回答もしておりませんので、予めご了承下さい。

第25条【身分証発行不可】

※尚、身分証の提出は行っておりません。

※尚、身分証の提出は行っておりません。